Datenschutzerklärung

Letzte Änderungen vorgenommen am:

15-05-2024


Wir wissen, dass das Lesen dieser Richtlinien etwas mühsam sein kann. Es ist uns wichtig, dass Sie verstehen, welche Informationen wir sammeln und wofür wir sie verwenden. Daher haben wir versucht, es verständlich zu gestalten, doch eine Datenschutzrichtlinie muss gesetzlichen Anforderungen entsprechen, weshalb dieser Text recht umfangreich und formaler ist als der Rest unserer Website. Falls es uns nicht gelungen ist, dies verständlich zu machen, und Sie Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren!

Wir sind uns bewusst, dass Sie uns Ihr Vertrauen schenken. Wir sehen es als unsere Verantwortung, Ihre Privatsphäre zu schützen. Auf dieser Seite informieren wir Sie darüber, welche Daten wir erfassen, wenn Sie unsere Website nutzen, warum wir diese Daten erfassen und wie wir Ihre Benutzererfahrung damit verbessern. Auf diese Weise verstehen Sie genau, wie wir arbeiten.

Diese Datenschutzrichtlinie gilt für die Dienste von Draquis. Für die Datenschutzrichtlinien anderer Websites und Quellen sind wir nicht verantwortlich. Mit der Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit der Datenschutzrichtlinie einverstanden.

Inhalt:

  • 1. Welche Informationen wir sammeln 
  • 2. Warum wir Ihre Informationen verarbeiten
  • 3. Auf welcher rechtlichen Grundlage wir Ihre Informationen verarbeiten
  • 4. Weitergabe Ihrer persönlichen Informationen
  • 5. Cookies und andere Tracking-Technologien
  • 6. Wie lange wir Ihre Informationen aufbewahren
  • 7. Schutz Ihrer Informationen
  • 8. Sammeln wir Informationen von Minderjährigen?
  • 9. Ihre Datenschutzrechte
  • 10. Änderungen und Aktualisierungen dieser Datenschutzrichtlinie
  • 11. Kontaktinformationen

1. Welche Informationen wir sammeln

Wir erfassen Ihre persönlichen Informationen, wenn Sie ein Konto auf unserer Website erstellen, Daten auf unserer Website eingeben, an Aktivitäten teilnehmen oder uns kontaktieren. Wenn Sie uns kontaktieren, können wir diese Nachrichten speichern. Manchmal bitten wir Sie um persönliche Informationen, die für die jeweilige Situation relevant sind. Dadurch können wir Ihre Anfragen bearbeiten und darauf antworten.

Die von uns gesammelten persönlichen Informationen hängen davon ab, wie Sie mit uns und der Website interagieren, von den Entscheidungen, die Sie treffen, und von den Produkten und Funktionen, die Sie nutzen. Die von uns gesammelten persönlichen Informationen können Folgendes umfassen:

  • Namen
  • Lieferadresse
  • E-Mail-Adresse
  • Telefonnummer
  • Kontaktpräferenz
  • Rechnungsadresse
  • Zahlungsdaten

Wenn Sie einen Kauf tätigen, können wir sehen, welche Zahlungsmethode Sie verwendet haben, sowie eine teilweise Banknummer. Wir haben keinen Zugang zu Ihren privaten Zahlungsdetails wie vollständige Banknummern und Passwörter.

Automatisierte Erfassung von nicht-persönlichen Informationen

Wir erfassen bestimmte Informationen, die Ihre Identität nicht offenlegen (nicht-persönliche Informationen). Dies könnten Informationen wie Ihre IP-Adresse, das System, auf dem Ihr Laptop oder Telefon läuft, Ihre Spracheinstellungen, die URL, die Sie verwiesen hat, Land, Standort sowie allgemeine und technische Informationen darüber sein, wie und wann Sie unsere Website nutzen. Wir können diese Informationen zur Optimierung unserer Abläufe und zur Sicherheit unserer Website nutzen. Diese Informationen werden erfasst, wenn Sie unsere Website besuchen oder nutzen.

Wir verwenden auch Cookies und ähnliche Technologien. Weitere Informationen dazu finden Sie im Kapitel 5 "Cookies und andere Tracking-Technologien" und in unserer Cookie-Richtlinie.

 

2. Warum wir Ihre Informationen verarbeiten

Je nach Ihrer Interaktion mit uns und/oder unserer Website verarbeiten wir Ihre persönlichen Informationen. Wir tun dies aus verschiedenen Gründen:

  • Um die Möglichkeit zu bieten, ein Konto zu erstellen und Ihr Konto am Laufen zu halten.
  • Um die gekauften Produkte an Sie zu liefern und Ihre Bestellungen zu verwalten. Dies umfasst die Erfüllung Ihrer Bestellung, Zahlungen, Rücksendungen, Rückerstattungen und Umtäusche.
  • Um auf Sie zu antworten/Unterstützung anzubieten.
  • Um administrative Informationen an Sie zu senden. Zum Beispiel um Ihnen Details zu unseren Produkten, Ihren Einkäufen oder Updates zu unseren Richtlinien zuzusenden.
  • Um Feedback und/oder Bewertungen anzufordern. Wir würden uns über Ihr Feedback zu unseren Produkten freuen, daher können wir Ihre Informationen zur Einholung dieses Feedbacks verarbeiten und Sie bezüglich Ihrer Nutzung unserer Produkte kontaktieren.
  • Um Ihnen Marketing- und Werbekommunikationen zu senden und deren Wirksamkeit zu prüfen, wenn dies Ihren Marketingpräferenzen entspricht. Sie können sich jederzeit von unseren Marketing-E-Mails abmelden.
  • Um Ihnen zielgerichtete Werbung zu liefern. Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
  • Um Nutzungstrends zu identifizieren. Wie Sie unsere Website nutzen, um besser zu verstehen, wie sie genutzt wird, damit wir Verbesserungen vornehmen können!
  • Um unsere Website sicher und geschützt zu halten.

3. Auf welcher rechtlichen Grundlage wir Ihre Informationen verarbeiten

Wir erfassen oder verarbeiten Ihre persönlichen Informationen nicht, wenn wir nicht glauben, dass dies notwendig ist. Um den gesetzlichen Vorschriften zu entsprechen, benötigen wir einen gültigen rechtlichen Grund, um diese Informationen von Ihnen zu erfassen. Wir werden Ihnen diese Gründe erläutern, damit Sie auch verstehen, auf welcher rechtlichen Grundlage wir Ihre persönlichen Informationen erfassen. Wir können uns auf folgende rechtliche Grundlagen stützen:

  • Einwilligung: Wir können Ihre Informationen verarbeiten, wenn Sie uns Ihre Einwilligung zur Nutzung Ihrer persönlichen Informationen für einen bestimmten Zweck gegeben haben. Selbstverständlich dürfen Sie Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen. Senden Sie dazu bitte eine E-Mail an: contact@draquis.com
  • Vertragserfüllung: Wenn Sie eines unserer Produkte kaufen, gibt es eine Vereinbarung (Vertrag). Daher ist es für uns notwendig, einige Ihrer persönlichen Informationen zu verarbeiten, um sicherzustellen, dass das Produkt an die richtige Person geliefert wird. Das Produkt muss auch bezahlt werden, daher müssen wir einige dieser Zahlungsdetails verarbeiten. Kurz gesagt: Wenn eine Vertragsform vorliegt und wir diese Verpflichtung erfüllen müssen, müssen wir möglicherweise Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, um dies zu tun.
  • Rechtliche Verpflichtungen: Es gibt einige Fälle, in denen es notwendig ist, Ihre persönlichen Informationen für rechtliche Verpflichtungen zu verarbeiten. Beispielsweise zur Zusammenarbeit mit einer Strafverfolgungsbehörde oder Aufsichtsbehörde, zur Ausübung oder Verteidigung unserer rechtlichen Rechte oder zur Offenlegung Ihrer Informationen als Beweismittel in Rechtsstreitigkeiten, an denen wir beteiligt sind.

4. Weitergabe Ihrer persönlichen Informationen

Einige persönliche Informationen können mit Dritten geteilt werden, die Dienstleistungen in unserem Auftrag erbringen und Zugang zu solchen Informationen benötigen, um diese Arbeit zu tun. Zum Beispiel die Webanwendungen, die wir für die Funktionalität des Webshops, für Marketing- und Werbeziele nutzen. Dies könnten sein: Datenanalyse-Dienste, Datenlager-Dienstleister, Bestellabwicklungs-Dienstleister, Leistungsüberwachungs-Tools, Verkaufs- und Marketing-Tools, Website-Hosting-Dienstleister, Bewertungs-Apps und ähnliche Dritte.

Einige Ihrer persönlichen Informationen müssen mit Versandunternehmen geteilt werden, um Ihre Bestellung zu erfüllen, wie Ihren Namen und Ihre Adresse. Wir teilen auch die Rechnungen dieser Bestellungen mit dem Steuerberater aus steuerlichen Gründen. Diese Rechnungen können Ihre persönlichen Informationen wie Name und Adresse enthalten. Unser Steuerberater wird keine Ihrer persönlichen Details verwenden, sondern verwendet die Rechnungen nur für die Steuererklärung und Buchführung.

Wir verwenden Google Analytics und Google Ads, um die Nutzung der Dienste und der Website zu verfolgen und zu analysieren. Um nicht von Google Analytics verfolgt zu werden, besuchen Sie https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Weitere Informationen zu den Datenschutzpraktiken von Google finden Sie auf der Google Datenschutz & Nutzungsbedingungen-Seite.

5. Cookies und andere Tracking-Technologien

Diese Website verwendet Cookies, um zu analysieren, wie Benutzer die Website nutzen. Wir sammeln Daten, um ein besseres Verständnis unserer Kunden zu gewinnen, damit wir unsere Dienste entsprechend anpassen können, einschließlich personalisierter Anzeigen. Wir verwenden diese Informationen, um zu verfolgen, wie Sie die Website nutzen, um Berichte über die Website-Aktivität zu erstellen und um andere Dienste im Zusammenhang mit der Website-Aktivität und der Internetnutzung anzubieten. Weitere Informationen zu Cookies und wie Sie bestimmte Cookies ablehnen können, finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Die meisten Browser sind standardmäßig so eingestellt, dass sie Cookies akzeptieren, aber Sie können Ihren Browser zurücksetzen, um alle Cookies abzulehnen oder anzuzeigen, wenn ein Cookie gesendet wird. Einige Funktionen und Dienste funktionieren jedoch möglicherweise nicht richtig, wenn Cookies in Ihrem Browser deaktiviert sind. Mit unserem Cookie-Popup-Einwilligungsformular können Sie entscheiden, welche Cookies Sie zulassen möchten. Es enthält diese Cookies:

  • Unbedingt erforderliche Cookies sind für das Funktionieren der Website erforderlich und können nicht ausgeschaltet werden. Solche Cookies werden nur als Reaktion auf von Ihnen gemachte Aktionen wie Sprache, Währung, Login-Sitzung, Datenschutzeinstellungen gesetzt. Sie können Ihren Browser so einstellen, dass diese Cookies blockiert werden, aber dies kann die Funktionsweise unserer Website beeinträchtigen.
  • Analyse- und Statistik-Cookies. Diese Cookies helfen uns zu analysieren, wie Besucher unsere Website nutzen, was uns ermöglicht, deren Leistung zu verbessern. Diese Cookies können beispielsweise verfolgen, welche Seiten am beliebtesten sind, wie lange Besucher auf jeder Seite verbringen und von wo aus sie kommen. Wir verwenden Tools wie Google Analytics, um diese Daten zu sammeln und zu analysieren. Sie können sich in unserem Cookie-Popup davon abmelden. Hier finden Sie weitere Informationen darüber, wie Google diese Informationen verwendet: https://policies.google.com/technologies/partner-sites
  • Marketing- und Targeting-Cookies. Diese Cookies werden normalerweise von unseren Marketing- und Werbepartnern gesetzt. Sie können von ihnen verwendet werden, um ein Profil Ihrer Interessen zu erstellen und Ihnen später relevante Anzeigen zu zeigen. Wenn Sie diese Cookies nicht zulassen, werden Sie keine gezielten Anzeigen für Ihre Interessen erleben. Sie können sich in unserem Cookie-Popup davon abmelden.
  • Funktionale Cookies. Diese ermöglichen unserer Website, zusätzliche Funktionen und persönliche Einstellungen anzubieten. Sie können von uns oder von Drittanbieter-Dienstleistern gesetzt werden, die wir auf unseren Seiten platziert haben. Wenn Sie diese Cookies nicht zulassen, funktionieren einige dieser Dienste möglicherweise nicht richtig.

Wir verwenden Google Analytics, um zu analysieren, wie Benutzer mit unserer Website interagieren. Google Analytics kann Daten wie Website-Nutzungsmuster, Interaktionen, allgemeine demografische Informationen und andere aggregierte Statistiken sammeln. Diese Daten können Informationen enthalten, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben oder über Analyse-Cookies mit uns teilen. Wir sammeln diese Daten zur Optimierung unserer Website, der Benutzererfahrung und zur Bereitstellung personalisierter Dienste, einschließlich personalisierter Anzeigen. Bitte beachten Sie, dass wir über Google Analytics nicht Ihren genauen Standort erfassen. Sie haben jederzeit die Möglichkeit, sich von der Verfolgung durch Google Analytics abzumelden: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

 

6. Wie lange wir Ihre Informationen aufbewahren

Wir werden Ihre persönlichen Informationen nur so lange aufbewahren, wie es für den Zweck, für den wir sie erhalten haben, notwendig ist. Wir behalten Ihre persönlichen Informationen so lange, wie Sie ein Konto bei uns haben, oder so lange, wie wir sie benötigen, um Ihnen unsere Dienste anzubieten und unsere Dienste für alle zu verbessern. Manchmal ist es gesetzlich vorgeschrieben oder erlaubt, sie länger aufzubewahren (z. B. aus steuerlichen Gründen, Buchhaltung oder andere gesetzliche Anforderungen).

Wenn wir keine Notwendigkeit mehr für Ihre persönlichen Informationen haben, werden wir sie entweder löschen oder anonymisieren. Wenn dies nicht möglich ist (z. B. weil Ihre persönlichen Informationen für steuerliche / buchhalterische Zwecke verwendet und gespeichert werden), werden wir Ihre persönlichen Informationen sicher speichern und sicherstellen, dass sie nicht weiter verarbeitet werden, bis sie gelöscht oder anonymisiert sind.

Drei (3) Monate nach Beendigung Ihres Benutzerkontos werden wir Ihre persönlichen Informationen löschen oder anonymisieren.

 

7. Schutz Ihrer Informationen

Die Sicherheit Ihrer persönlichen Informationen ist uns sehr wichtig. Wir haben viel unternommen, um Ihre Daten so gut wie möglich zu schützen, sowohl organisatorisch als auch technisch. Es kann jedoch keine elektronische Übertragung über das Internet oder Technologie zur Informations speicherung garantiert werden, zu 100% sicher zu sein. Auch wenn wir unser Bestes tun, um Ihre persönlichen Informationen zu schützen, erfolgt die Übertragung personenbezogener Informationen von und zu unserer Website, per E-Mail, Telefon und anderen Wegen, auf eigene Gefahr. Sie sollten nur in einer sicheren Umgebung auf diese Dienste zugreifen.

 

8. Sammeln wir Informationen von Minderjährigen?

Wir sammeln nicht wissentlich Daten von Kindern unter 18 Jahren oder vermarkten sie an diese. Durch die Nutzung unserer Website erklären Sie sich damit einverstanden, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind oder dass Sie der Elternteil oder Erziehungsberechtigte eines solchen Minderjährigen sind und der Nutzung der Website durch den abhängigen Minderjährigen zustimmen. Wenn wir feststellen, dass personenbezogene Daten von Benutzern unter 18 Jahren erfasst wurden, werden wir das Konto deaktivieren und die Daten aus unseren Aufzeichnungen löschen.

 

9. Ihre Datenschutzrechte

Wir bieten allen Besuchern die Möglichkeit, alle persönlichen Informationen, die sie uns zur Verfügung gestellt haben, einzusehen, zu ändern oder zu löschen. Kontaktieren Sie uns per E-Mail, wenn Sie Ihre persönlichen Informationen aus unseren Dateien einsehen, ändern oder löschen möchten oder wenn Sie eine zuvor gegebene Einwilligung zur Datenerfassung widerrufen möchten.

Anpassen/Abmelden vom Newsletter-Dienst

Am Ende jeder E-Mail finden Sie die Möglichkeit, sich abzumelden, oder Sie können uns eine E-Mail senden, und wir werden Sie von unserer Mailingliste entfernen. Wir können Sie jedoch weiterhin aus nicht-marketingbezogenen Gründen kontaktieren, wenn dies erforderlich ist.

Ändern von Kontoinformationen

Wenn Sie Informationen in Ihrem Konto ändern oder Ihr Konto kündigen möchten, können Sie die entsprechenden Optionen in Ihrem Konto verwenden oder uns per E-Mail kontaktieren.

 

10. Änderungen und Aktualisierungen dieser Datenschutzrichtlinie

Diese Datenschutzerklärung ist auf die Nutzung der Website zugeschnitten. Anpassungen und/oder Änderungen dieser Website können zu Änderungen in dieser Datenschutzerklärung führen, was bedeutet, dass wir die Datenschutzrichtlinie aktualisieren können. Wir können Sie entweder durch Veröffentlichung einer Mitteilung über die Änderungen informieren oder Sie direkt benachrichtigen. Da Änderungen auftreten können, ist es ratsam, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu konsultieren.

 

11. Kontaktinformationen

Wir überprüfen regelmäßig, ob wir dieser Datenschutzrichtlinie entsprechen. Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail: contact@draquis.com

Draquis 

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1541LS Koog aan de Zaan 

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